– Dette er ikke nytt for oss, sier brukerombud Barbro Wærnes om kritikken mot Nav. Her står hun på bystyrets talerstol og beskriver året 2015: Hun fremmer de samme synspunktene som Fylkesmannen har funnet i 2020. Nav Fredrikstad vurderer ikke brukernes faktiske situasjon i mange saker, og tar ikke nok hensyn til barnas behov.
EVJEKAIA: Her holdt Joar Kaasa til i mange år som bostedsløs. Området rundt Evjekaia er fremdeles tilholdssted for rusavhengige. - De må jo ha et sted å være, men det må skje i kontrollerte former, sier han. Foto: Geir A. Carlsson ¨
I 2015 skiftet Borge sykehjem navn til Fredrikstad korttidssenter. Pasientene skal i utgangspunktet bli her i kort tid, og det er ingen aktivitetstilbud her. Mange deler også rom, fordi sykehjemmet ble bygget med dobbeltrom. Foto: Geir A. Carlsson
– Krev at NAV Fredrikstad gjør jobben i tråd med lover, regler og eventuelle retningslinjer fra bystyret, ber Roger Johannessen. Foto: Heidi Wilberg
– Klarspråk med mindre sjanse til forvirring er særs viktig, og nettopp derfor mener jeg det er bedre kvalitet at man i vedtaks-/avslagsbrevet opplyser om klageadgangen til fylkesmannen., skriver Helene Saloua Apenes Matri. Foto: Innsendt bilde
– Flere vet ikke hvordan de skal gå frem for å klage eller orker ikke klage på grunn av den belastningen det er, skriver Barbro Wærnes. Foto: Øivind Lågbu
ELLEVE FORSLAG: Brukerombud Barbro Wærnes mener det er mange grep Fredrikstad kommune kan ta for å bli bedre. Foto: Arkivfoto
KLARE ANBEFALINGER: Brukerombud Barbro Wærnes har fått langt flere saker det siste året, og foreslår en rekke forbedringer i tjenestetilbudet. Bildet er tatt under fjorårets presentasjon i bystyret. (Arkivfoto: Øivind Lågbu)
Roger Johannessen refererer til vedtak fra fylkesmannen når han påstår at NAV Fredrikstad setter betingelser det ikke er lovhjemmel for ved tildeling av økonomisk støtte. Foto: Colourbox
Barbro Wærnes (Arkivfoto: Sigurd Øfsti)
ADVARER: - Nærmeste familie er et sikkerhetshull, sier Olav Johannessen, seksjonssjef i Finanstilsynet, til Nettavisen Økonomi. Foto: Morten Solli
Får økende saksmengde, men vil bli bedre kjent: Brukerombud Barbro Wærnes ønsker at ansatte i kommunen skal informere og henvise til Brukerombudet, når brukere har synspunkter om tjenestene. (Foto: Øivind Lågbu)
– FINNER IKKE FAKTA: – I en rettssal ville det være som å høre på den ene parten, mens den andre måtte gå ut, sier advokat Arild Karlsen om hvordan han mener undersøkelsene om arbeidsmiljøet ved Brukerombudet ble gjennomført. Advokatene i Hjort skriver til FB at de mener alle har fått svare på alle vesentlige anklager. Foto: ELLEN OPHAUG
MISMATCH: Stort sprik mellom pårørendes forventninger til tjenestene og det tilbudet som faktisk gis, kan lett føre til gnisninger og også konflikter, ifølge sykepleierforbunder i Fredrikstad kommune. Foto: Illustrasjonsfoto: Colourbox
Avviser at dagens situasjon skyldes feil i 2011: Eks-ordfører Eva K. Andersen konkluderer med at konflikten hos Brukerombudet i 2011 ble håndtert riktig. (Arkivfoto: Geir A. Carlsson)
Får nytt mannskap: I vinter ble tre ansatte fristilt fra sine arbeidsoppgaver. To venter fortsatt på å få annet arbeid. (Arkivfoto: Trond Thorvaldsen)
Kostbart: Arbeidsmiljøet ved Brukerombudet i Fredrikstad har vært anstrengt i lang tid. På oppdrag fra kommunen har advokatfirmaet Hjort undersøkt forholdene. Rapporten kostet over 600.000 kroner.
Tøff periode: Arbeidsmiljøet ved Brukerombudet i Fredrikstad har vært anstrengt i lang tid. Advokatfirmaet Hjort har i en rapport konkludert med at de mener brukerombud Barbro Wærnes bør forbli i sin stilling, og at andre ansatte gis tilbud om omplassering. Foto: Sigurd Øfsti (arkv)
Hektisk: Brukerombud Barbro Wærnes (49) forteller om et arbeidskrevende år i fjor. I 2017 fikk de inn 551 saker. Foto: Sigurd Øfsti
Arbeidsmiljøutfordring: Flere av de ansatte hos Brukerombudet har vært sykmeldt i lang tid. Ordfører Nygård har orientert gruppelederne i bystyret om hva kommunen gjør for å løse situasjonen. (Arkivfoto: Trond Thorvaldsen)
