Du betaler overpris på strøm

Roy Østen Henriksen i Fredrikstad EnergiSalg (FES) har tidligere overtalt de fleste av sine kunder til å satse på et strømprodukt med prisgaranti om vinteren.

Forrige vinter var avtalen gunstigere enn spotprisavtaler. Men denne vinteren betaler du som har prisgaranti fra FES overpris på strømmen.

Kraftig overpris

Eksempler FB har regnet på for en enebolig, viser store prisforskjeller. FES garanterte en makspris på 59 øre/kWh i vinter.

Et kundeeksempel viser fakturert pris på 55 øre i november og 53 øre i desember.

En sammenlignbar bolig med spotprisavtale med en annen leverandør, har fått henholdsvis 41 øre og 34 øre for samme faktureringsperioder.

Roy Østen Henriksen erkjenner at avtalen nesten alle kundene hans har, ikke er like lønnsom som for ett år siden.

– Vi jobber kontinuerlig for å gi kundene en forutsigbar situasjon.

Etter noen kalde vintere ble folk lei høye strømregninger. Folk med spotprisavtale ble jo flådd i fjor, sier han.

Lover lavere priser nå

Han bedyrer at FES gjør sine markedstiltak i beste mening for kundene og at selskapet ikke tjener noe ekstra.

– Jeg skulle gjerne ha levert verdens laveste pris hele tiden, men vi kan ikke treffe prisbunnen hver gang, sier han.

Etter at strømregningen kom i postkassen til FES-kundene, fikk kundesenteret noen reaksjoner fra folk som ville over på en annen avtale.
Men mange var det ikke, ifølge Henriksen.

– Strømavtalen de fleste har er nå døpt om til «Vektærn». Vi ønsker å passe på at kundene får en god avtale i det lange løp, sier han.

«Vektærn» er en kombinasjon av spotpris, fastpris og opsjon, forklarer han. Poenget er å motvirke store prissvingninger. Nå lover han lavere priser utover vinteren og våren.

– Nå i januar setter vi ned prisene med 5 - 10 øre /kWh, sier strømsjefen.

Vil fortsatt selge prisgaranti

FES markedsfører massivt og anbefaler kundene å beholde prisgarantien.

I en brosjyre og et brev som var vedlagt den siste strømregningen, argumenteres det massivt for strømavtalen «Vektærn». Et gammelt strømprodukt har fått nytt navn og mer innhold, ifølge FES.

Løsningen inneholder tre tjenester som FES mener bidrar til lavere strømregning og mer forutsigbarhet enn hos konkurrentene.

Vintergarantien sikrer kunden mot prissjokk og ekstreme strømregninger fra 1. oktober til 1. april. Men i vinter er spotprisen langt billigere.

 – Vi har også en ny sparepakke å by på. Kundene kan blant annet få varmefotografert huset sitt for noen hundrelapper, sier Henriksen i FES.
 

Nesten umulig å vite hva som blir billigst

Per Willy Edvardsen mener det er vanskelig å vite på forhånd hvilket strømprodukt som er best. Han er skeptisk til den dyre nettleien.

– Jeg spurte Fredrikstad EnergiSalg om råd og konkluderte med at jeg fortsetter med samme strømprodukt. Det er jo umulig for oss forbrukere å vite på forhånd om strømmen blir billig eller dyr om vinteren. Derfor er prisgarantien grei å ha, sier strømkunde Per Willy Edvardsen til FB.

Han bor i en enebolig på Rolvsøy og har hatt varmepumpe siden 2005, for å spare strøm. Nå har han kjøpt en ny og mer strømsparende varmepumpe. Strømprisen kan han ikke styre, men forbruket kan han påvirke.

– Jeg har større problemer med å forstå at nettleien skal være så dyr. Nå er jo bare det å bruke kablene like dyrt som selve strømmen du kjøper, sier han.

Edvardsen beskriver seg selv som en vanlig strømkunde, med enebolig og årsforbruk på rundt 20.000 kWh.

– Nettleien burde vært en fast pris. Jeg reagerer på at jeg må betale såpass mye i nettleie en mild vinter, sier han.

Han synes det er vanskelig å orientere seg i strømmarkedet.